Excluir conta e dados
Pelo aplicativo
Abra o Dueto, vá em Ajustes → Conta e dados → Excluir minha conta, digite EXCLUIR e confirme.
Por esta página (sem o app)
O que será apagado para sempre:
- Sua conta e seu perfil.
- Suas atividades, registros, fotos, arquivos, links e notas.
- Suas agendas conectadas (Google e Outlook): o acesso é revogado.
- Os dados da assinatura do Dueto Mais, inclusive o cadastro na RevenueCat, que confirma a compra.
A outra pessoa da casa continua com tudo que é dela. Se não restar ninguém na casa, ela também é apagada. Cópias de segurança do servidor se apagam sozinhas em até 30 dias.
Isto não tem volta. Para guardar algo, exporte o relatório no app antes.
Excluir a conta não cancela a assinatura do Dueto Mais. Se você assina, cancele antes na Google Play, em Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Se não cancelar, a Google continua cobrando.
Não lembra a senha ou não consegue entrar?
No app, use Esqueci a senha para receber um código no e-mail e escolher uma senha nova. Se mesmo assim não conseguir, escreva a partir do e-mail da conta para o e-mail de contato com o assunto "Excluir minha conta". Confirmamos que o pedido veio da pessoa titular do e-mail e apagamos os dados em até 15 dias.
O que acontece com os dados
Veja a política de privacidade, seção "Por quanto tempo guardamos".